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成功案例

思恩科秉承着品质源于专注的信念,为广大用户创造了各种适合他们自身使用的软件。用户更是遍布全国各地,用产品说话的我们将更加努力,创造一个又一个属于思恩科的成功案例。我们将会切合用户要求,做出用户所需要的软件,专业的开发团队,数年和多个公司的合作让我们做出的软件更适合、更专业!

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产品中心

  自2005年全面投入公用事业机构信息化事业以来,先后开发“思恩科水务营销综合管理系统”、“思恩科燃气营销综合管理信息系统”、“思恩科水务业扩报装管理系统”、“思恩科燃气业扩报装管理系统”、“思恩科抄收系统”、“思恩科商务短信直通车”、“思恩科银联集成平台”、“思恩科协同办公平台”等具有完全自主知识产权的各类软件产品。

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诚聘英才 虚位以待

      现向全市诚聘各类英才我们期待你的加入。
公司地址:重庆市渝北区新南路451号1栋祈年悦城1栋15楼
联系电话:023-67995415/023-67779098(转800/807/808)
邮      箱:Doboylee@thksoft.cc/625430537@qq.com
您可以直接电话联系,或将简历投入邮箱之中,我们会在第一时间回复

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公司授权有资格的技术服务机构,按公司统一要求,组织对软件用户的操作应用及系统管理员提升培训、考核、发证工作。


软件升级

对于您的系统,如果我们发行新的软件程序,我们将尽快向您提供这些升级程序,以满足新的工作要求和提高系统运行效率。我们将派出工程师到达客户现场,帮助客户完成程序升级工作。


软件培训

软件新增功能使用或客户人员岗位调整等都对人员进行重新培训,我们的工程师根据需要对使用人员进行短期使用培训以达到上岗的要求。


运行评估

在客户系统运行一段时间后,需要对整个系统的工作状态、性能进行评估,以确保整个系统能够以最佳的状态运行;同时您运行的模式会因为社会的进步而需要调整。我们的工程师会给您科学的建议,这其中包括燃气企业综合管理运营平台使用模式分析;部门间信息传递流程分析;网络系统的安全性分析;系统平台升级、迁移等可行性分析;系统配置合理性分析。


定期回访

防患于未然优于亡羊补牢。定期对系统进行检查、维护、诊断,倾听客户反馈,及时发现问题隐患,通过工程改变、系统调整等手段,保持客户系统稳定、高效的运行。


提前通知

提前通知服务,是把我们刚刚发现的关键问题或即将爆发的病毒程序提前告知您。提前通知服务在您遇到问题之前便可提供解决方案和修补程序。


文档更新

一旦我们有了新的系统管理员手册、FAQ和HotFax等其他文档,我们会将之邮寄到有需求的客户手中。这将确保你在得到最新软件的同时,获得最新的文档。


电话支持

如果客户的系统在系统维护期内出现一些不是非常严重的故障,我们的服务部在接到故障信息后将立即以电话热线的方式进行支持。在这个过程中,您最好能坐在计算机前,一边听取工程师的讲解,一边进行实际操作。这种服务的优点是:能够对系统故障作出快速反应。


现场处理

如果客户的系统在系统维护期内出现严重的故障,我们的服务部在接到故障信息后立即派遣工程师以最快的速度到达现场,尽快解决所出现的故障。现场故障处理还包含软件的安装与系统参数调整设置、支撑软件系统的安装设置、协助客户初试数据等。


远程诊断

一旦客户系统出现故障,我们可以通过自己的网络系统与客户系统的网络进行联接,在远程对客户系统所出现的故障进行诊断、分析。为确保系统的安全,我们仅在得到您的允许并在您知道的情况下访问你的系统。我们将确保我们的行为不会危害或违反您的安全需要。


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